12月18日,陕汽重卡2014商务年会在西安盛大召开。“转型驱动、方针导向、价值营销、双赢将来”的主题奏响了陕汽迈向市场的最强音。据领会,以客户价值驱动下的2014款全系列、分品类的国四重卡艳服表态、以客户体验为主导360°全部验行勾当的周全启动、以千亿陕汽为方针的价值营销的计谋进级,再次谱写中国重卡将来之路的雄伟蓝图。
知足用户需求,是企业谋求可延续成长的独一法例,这也是陕汽在2013年开启计谋转型的初志。在2013年慢慢落实计谋转型的进程中,陕汽更是深挖用户需求来驱动企业的转型,不竭缔造价值营销的新模式奠基根本。
2014年既是陕汽计谋转型收成的一年,也是周全开启价值营销的要害年,更是为客户缔造更年夜价值的一年。客户的需求是多样化的,是以需要企业供给的办事也将多样化,且加倍邃密、加倍正确。颠末对分歧细分客户的深切研究阐发,深切发掘了储藏在客户的潜伏需求,制造焦点的办事岗亭,如产物设置装备摆设专家、客户处理方案征询师、天行健处理方案征询师等,这些新的岗亭将以实现向用户供给精准的重卡产物+智能的治理手段+金融安全等全体处理方案,经由过程价值营销新模式,全力制造基在客户需求发掘和客户价值再造的焦点办事,帮忙客户实现成功。
现实上,价值营销就是将陕汽现有财产链上下流资本完善融会,以存眷产物全生命周期、存眷客户运营全进程为焦点,搭建以根本的产物和办事需求外的,客户、企业、财产链的价值链平台。此中包罗金融、安全、车队治理、四方物流与供给链、毕生维修、备品备件等各个范畴,也将成为价值营销中不成或缺的要害环节。
跟着转型的深切,陕汽将慢慢制造金融营业、车联网营业、物流与供给链营业、后市场营业、新能源延长营业、与互联网融会营业等六年夜板块。成立重卡客户特点年夜数据阐发和全体的处理方案中间,制造陕汽独有的计谋生态圈,周全制造领先的价值营销新模式。
面临市场情况复杂化和多样化的变化,单一产物已很难顺应现阶段的用户需求,特别是在产物用处和用户需求的两重压力下,行业需要细分产物来知足用户的精准需求。作为一直掌控前端客户需求陕汽重卡来讲,恰逢当时的提出了全系产物“分行业、分品系”的精准定位,周全知足用户的精准需求。
据领会,本届年会上,陕汽2014款全系各国四重卡悉数表态。“F”和“M”两年夜系列重卡产物,涵盖了德龙X3000、F3000和德龙新M3000、新奥龙等产物序列,并配备全新进级的天行健2.0系统,使整车的智能化再次引领行业趋向。更细分的客户群体,更精准的产物设置装备摆设,知足用户复杂化的需乞降用处,取得利用和运营的最年夜好处。
此中,德龙X3000重卡是陕汽针对中远程标载运输制造的一款全新高端产物,自试销以来,就一直以“增收益、超舒心、高保障”的三年夜焦点价值被客户佳誉为“重卡X战警”。现在,跟着他的正式上市,这款凝聚着陕汽惓惓贴心办事的新产物究竟成为国四排放时期节油物流的生力军。
在传承典范的同时,德龙F3000产物更是在深挖客户需求的根本上,实现加倍精准的产物细分。2014年,德龙F3000将携最新的国四产物向全国市场铺开,经由过程更优的产物设置装备摆设,知足用户多元化的专业需求。作为“M”系家族中的重磅产物,德龙新M3000重卡在继续劣势的根本上全新进级,实现了节能、舒服、靠得住、智能、办事5年夜质量的冲破,获得了愈来愈多的用户取得了承认,成了重卡司机名不虚传的“赔本”机械。值得一提的是,自2013年9月上市3个月来,德龙新M3000重卡的销量已冲破5000辆,缔造了中国重卡新品上市的传奇,建立了高效物流运输的标杆。
作为中国新能源重卡的带领者和开辟者,陕汽在不竭缔造自然气重卡的市场神话,同时积极推动绿色环保事业成长。2013年,陕汽自然气重卡实现销量1.2万辆,市场据有率高达50%以上,继续领跑中国自然气重卡市场。2014年,陕汽国五自然气重卡周全表态,也一样实现细分产物、优化婚配,在下降气耗、产物靠得住性,以加倍优良的产物为客户提高盈利的效益。
产物进级是知足客户运营需求的必定产品,体验营销是实现企业与客户沟通的桥梁。据领会,2014年陕汽将协同财产链资本,重塑贸易模式,搭建全新的价值体验平台,实现产物、办事与用户之间实现无缝链接,让用户最年夜化体验陕汽的产物。
本届年会上,当陕汽控股董事长方红卫揭开2014年陕汽重卡360°全部验行勾当年夜幕时,不单拉开了陕汽重卡2014全年体验式推行的序幕,更是开启了中国重卡全新体验营销的新篇章。在年会的各类体验区,客户能够经由过程多品种、多条理的产物体验,后市场体验等,感触感染陕汽重卡产物在操控性、驾乘舒服度、智能化等多方面的价值。
在智能化体验方面,天行健2.0版本进行深切的“年夜数据”利用开辟,更切近物流公司和重卡车贷公司的运营现实,从现阶段“人-车-路-货”的互联上,延长到了城市智能交通、智能运输、智能监管的范畴,完成“业内出色的卡车车联网手艺-数据利用办事分析处理方案供给商”任务,实现物流运输治理定礼服务的系统集成商和当局道路平安监管办事平台周全整合。
体验营销贯串在购车前中后三个阶段。2014年,陕汽在强化推动体验营销的根本上,制造全新的专家办事岗亭,经由过程专业产物设置装备摆设专家帮忙用户去选择最合适的好产物,经由过程处理方案设想师、天行健车队治理征询师等配合为用户供给更便利多的融资、消费信贷、融资租赁、天行健车联网等办事内容。为用户供给安全、挂靠、货源等一整套的系统化办事处理方案,之前瞻性的办事和理念去知足客户需乞降等候。真正实现售前对客户选车时优化设置装备摆设和试驾、购车时融资保障、运营时智能治理、换车时二手车置换等周全体验,经由过程全体处理方案让用户体验到陕汽的办事,制造领先的贸易模式。
党的十八届三中全会已明白提出,财产转型燃眉之急、财产进级势在必行。陕汽作为中国重卡行业的代表更需要响应宏不雅计谋,肩负起平易近族重卡财产突起的重担。2014年只是新的最先,陕汽这艘巨舰已扬帆起航,朝着2017年实现发卖收入冲破1000亿元,成为国际一流的办事型汽车企业团体的雄伟方针迈进。
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